Der Autopilot für Ihren Stromtarif

Ein sorgsamer Umgang mit Deinen persönlichen Informationen ist unsere höchste Priorität. Wir möchten Dir daher transparent darlegen, in welcher Form wir Daten erheben und einsetzen. Wir danken Dir für Dein Vertrauen solltest Du Dich für die Nutzung des SwitchUp Service entscheiden.

Mit Anmeldung beim SwitchUp Service gibst Du uns Dein Einverständnis, Deine Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken erheben, verarbeiten und einsetzen zu dürfen. Dabei beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (BDSG) des Telemediengesetzes (TMG) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Selbstverständlich kannst Du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und eine Löschung Deiner persönlichen Daten fordern.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die SwitchUp GmbH, Schinkestraße 13, 12047 Berlin.

Welche Informationen erheben wir?

Die von uns gespeicherten Informationen basieren im Wesentlichen aus Daten, die Du uns bei der Registrierung und im späteren Verlauf mitteilst. Nachfolgend findest Du eine genaue Aufstellung der Informationen, die wir erheben:

• Informationen, die Du an uns gibst: Wir erfassen und speichern die Informationen, die Du uns bei Anfrage nach einer persönlichen Tarifempfehlung mitteilst. Dazu gehören z.B. Deine Postleitzahl zwecks Ermittlung des richtigen Tarifs, der von Dir angegebenen Verbrauchsmenge sowie der von Dir mitgeteilten Präferenzen, was Dir bei einem Anbieterwechsel wichtig ist.
• Informationen, die wir durch Aufruf unserer Webseite automatisiert erfassen: Beispiele für Informationen, die wir sammeln und analysieren, schließen Informationen über Computer und Browsertyp und -version, Betriebssystem und Plattform. Diese Informationen setzen wir u.a. dafür ein, um unsere Webseite besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer auszurichten.
• Informationen durch den Einsatz von Cookies:textile Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die auf Deinem jeweiligen Zugriffsgerät (Computer, Smartphone o.ä.) gespeichert werden und die eine Analyse Deiner Benutzung der Webseite ermöglicht. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite, z.B. das Deine Präferenzen gespeichert werden. Zum anderen dienen sie dazu, statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Unsere Applikation funktioniert auch ohne den Einsatz von Cookies. Dir steht es also frei zu entscheiden, ob Du Cookies akzeptieren möchtest. Mittels Deines Web-Browser kannst Du diese Einstellung vornehmen und sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten. Bei Gebrauch eines Computers, den Du mit anderen gemeinsam nutzt, empfehlen wir Dir, sich nach Beendigung stets vollständig abzumelden.
• Informationen, die durch den Einsatz von Webanalyse Software erfasst werden: Wir setzen auf unserer Webseite Webanalyse Software ein, vor allem um zu verstehen, wie unsere Webseite eingesetzt wird und welche Verbesserungen wir vornehmen sollten. Dazu gehört Google-Analytics, einen Webanalysedienst, der Google Inc. Google-Analytics verwendet Cookies. Erfasst werden beispielsweise Informationen zum Betriebssystem, zum Browser, Deine IP-Adresse, die von Dir zuvor aufgerufene Webseite (Referrer-URL) und Datum und Uhrzeit Deines Besuchs auf unserer Webseite. Die durch diese Textdatei erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um Reports über die Webseitenaktivität zusammen zu stellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Diese Informationen helfen uns, ein besseres Verständnis für die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu gewinnen und daraus resultierend Verbesserungen vornehmen zu können. Die durch Google erfassten Nutzungsdaten sind anonymisiert oder pseudonymisiert. Nähere Informationen darüber findest Du direkt bei Google http://www.google.com/intl/de/policies/privacy. Auf Wunsch kannst Du unter dem nachfolgenden Link ein Browser-Plugin von Google herunterladen durch das jegliches Sammeln Deiner Daten durch Google Analytics verhindert wird: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
• Informationen, die durch den Einsatz von sogenannten Re-Targeting-Technologien erfasst werden: Unsere Website nutzt Google Remarketing sowie Facebook Retargeting, zwei Webanzeigendienste der Google Inc bzw. Facebook Inc. Google, Facebook und Drittanbieter schalten Anzeigen auf Websites im Internet und verwenden Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf unserer Website. Dazu sind auf unserer Webseite sogenannte Pixel integriert, die Dich in anonymisierter Form, also ohne Dich als Person zu identifizieren, als Besucher unserer Website markieren. Auf diese Weise zeigen wir Dir über einen begrenzten Zeitraum eine Werbung an, um Dich an unseren Service zu erinnern. Dieses Werbeprinzip erfolgt pseudonym und hierbei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google und Facebook sowie Deine Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre kannst Du den betreffenden Datenschutzrichtlinien von Google und Facebook unter den nachfolgenden Links entnehmen: http://www.google.com/intl/de/privacy und https://www.facebook.com/policy.php Wenn Du der Nutzung von Facebook Retargeting widersprechen möchtest, kannst Du dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ tun. Im Falle von Google kannst die Verwendung von Cookies durch Google durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser Software deaktivieren, indem Du die Seite http://www.google.de/privacy/ads aufrufst und den „opt-out“ Button betätigst. Alternativ kannst Du die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Du die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp aufrufst.
• Informationen, die durch den Einsatz von Social Plugins erfasst werden: Wir binden auf unserer Webseite Social Plugins von ausgewählten Plattformen (z.B. Facebook, Google+, Twitter, Youtube) ein, um das Teilen von Inhalten möglichst einfach zu gestalten. Diese Plugins sind durch ein Logo bzw. Namen der jeweiligen Plattform gekennzeichnet. Durch den Aufruf von Seiten unseres Angebots mit einem solchen Plugin wird eine direkte, kurze Verbindung mit dessen Servern hergestellt. Auf diesem Wege erhält die Plattform die Information, dass Du die entsprechende Seite aufgerufen hast. Bist Du bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Deinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Du mit den Plugins interagierst, z.B. den Like Button betätigst oder einen Kommentar abgibst, wird die entsprechende Information von Deinem Browser direkt an die Plattform übermittelt und dort gespeichert. Falls Du kein Mitglied von der jeweiligen Plattform bist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass die Plattform Deine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Plattformen sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatssphäre kannst Du den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen entnehmen. Hier die findest Du die Datenschutzerklärungen von Facebook, Twitter und Google: http://www.facebook.com/policy.php, https://twitter.com/privacy, http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Wenn Du nicht möchtest, dass Plattformen wie Facebook über unsere Webseite Daten über Dich sammelt, kannst Du Social-Plugins mit Erweiterungen für Deinen Browser blocken, z.B. http://webgraph.com/resources/facebookblocker/.
• Informationen, die durch den Einsatz von Servicediensten zur Unterstützung der Kundenkommunikation erfasst werden: Unsere Webseite nutzt Servicedienste Dritter, um eine direkte Kommunikation mit Dir zu vereinfachen. Dazu gehört die Chat Software PureChat der Firma Axosoft, die es Dir ermöglicht, uns auf direktem Wege via Chat zu erreichen. Ebenso dazu gehört die Software Intercom der Firma Intercom, Inc., die wir für die Kommunikation per E-Mail und direkt auf der Empfehlungsseite mit unseren registrierten Anwendern nutzen. Diese Software ermöglicht uns auch zu erkennen, ob Du die von uns zur Verfügung bereitgestellte Empfehlung bereits angesehen hast. Durch Nutzung dieser Software möchten wir eine direkte Erreichbarkeit sowie einen freundlichen und serviceorientierten Austausch sicherstellen. Beide Anbieter speichern in unserem Auftrag nutzerbezogene Daten, haben sich jedoch verpflichtet, diese Daten nur zur direkten Serviceerfüllung in unserem Kontext einzusetzen.

Gibt SwitchUp die erhaltenen Informationen weiter?

Im Sinne eines fairen und transparenten Umgangs legen wir nachfolgend da, wie wir mit den erfassten Informationen umgehen und in welchen Kontexten diese eingesetzt werden. Wir möchten dabei betonen, dass Deine persönlichen Informationen Dir gehören und wir diese lediglich in Deinem Auftrag speichern, solange Du dies von uns wünschst. Es steht Dir frei, uns diese Erlaubnis zu jedem Zeitpunkt zu entziehen und eine Löschung aller von uns über Dich gespeicherten Daten zu verlangen.

Wir geben die Informationen, die wir erhalten, ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:

• Serviceanbieter: Sofern Du uns mit dem Wechsel Deines Anbieter beauftragst, übermitteln wie die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter. Dabei beschränken wir uns auf die Informationen, die vom Anbieter tatsächlich erfordert werden. Dies beinhaltet üblicherweise Name, Anschrift, Kontoinformation für Lastschriftauftrag, Name und Kundennummer Deines aktuellen Anbieters. Zahlreiche Anbieter erfordern zudem die Angabe des Geburtsdatums.
• Erfüllungspartner: Mitunter beziehen wir sorgfältig ausgewählte Erfüllungspartner ein, die für uns die Übermittlung des Wechselauftrags an den Anbieter übernehmen. Einer dieser Erfüllungspartner ist die Verivox GmbH, das führende Strompreisvergleichsportal in Deutschland. Genauere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Verivox findest Du hier: http://www.verivox.de/company/datenschutz.aspx. Wir achten bei unseren Erfüllungspartnern darauf, dass diese ebenfalls höchsten Datenschutzansprüchen gerecht werden und übermitteln nur diese Information, die für die Ausführung des jeweiligen Auftrags tatsächlich erforderlich sind.
• Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u.a. technische Lösungen für den Versand von E-Mails und die Analyse und Validierung der von uns implementierten Sicherheitsvorkehrungen. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen soweit diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Wie kann ich die von mir gespeicherten Daten löschen?

Wir speichern Deine Daten lediglich in Deinem Auftrag, solange Du dies von uns wünschst. Du hast zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit, eine Löschung sämtlicher bei uns hinterlegten Daten zu verlangen. In diesem Fall nehmen wir eine vollständige Löschung der bei uns von Dir gespeicherten Informationen vor. Zudem kannst Du den Einsatz von Cookies mittels Deines Web-Browsers unterbinden, indem Du die Einstellung vornimmst, dass keine neuen Cookies akzeptiert und vorhandene Cookies gelöscht werden.

Allgemeine Hinweise

Wir stehen Dir gerne zur Verfügung solltest Du Fragen zum Datenschutz bei SwitchUp.de haben. Hier findest Du unsere Kontaktdaten. Unser Geschäft befindet sich noch in einer frühen Phase. Folglich kann es zu Änderungen und Ergänzungen in dieser Datenschutzerklärung sowie unseren Allgemeinen Geschäftbedingungen kommen. Selbstverständlich werden wir Dich über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärungen informieren, sofern sie den Umgang mit Deinen Daten betreffen.